O canal de denúncia da Saint-Gobain desempenha um papel crucial na promoção da integridade e ética dentro da organização. Essa ferramenta permite que colaboradores, clientes e demais partes interessadas relatem condutas inadequadas, corrupção ou violações éticas, contribuindo para um ambiente de trabalho mais transparente e responsável. O recebimento inicial das denúncias é realizado por uma empresa terceira, assegurando total anonimato aos denunciantes e garantindo a imparcialidade no processo de apuração, reforçando o compromisso da Saint-Gobain com a conformidade e a conduta ética em todas as suas operações.
Quais são os meios de fazer uma denúncia ou reclamação?
Através do site ou telefones:
Brasil: 0800-792-1018
Argentina: 0800-222-1024
Chile: 56-442044344
Perú: 0800-78273
Uruguai: 000 4054-751
Se for identificada qualquer ocorrência que viole algum procedimento dos temas citados acima, o canal de denúncia deve ser acionado.
Apenas se você optar em fornecer suas informações durante o registro da denúncia. Caso contrário, não há nenhuma possibilidade de identificação
Todos os colaboradores, clientes, fornecedores, terceiros, ou qualquer pessoa que deseje registrar uma ocorrência.
Assim que uma situação que viole alguma regra de Compliance for identificada, o registro deve ser feito
Através do site ou telefone
Prevenção à corrupção
Presentes e Convites
Conflito de Interesse
Associações e Sindicatos
Doações e Patrocínio
Relação com Terceiros
Trade Compliance
Concorrência
Confidencialidade
Vigilância aos Direitos Humanos (Trabalho infantil, escravidão, assédio, etc.)
Será perguntado se a pessoa gostaria de se identificar ou realizar uma denúncia anônima (lembrando que essa identificação é opcional) informar as seguintes informações:
O quê (descrição da situação)
Quem (nome das pessoas envolvidas, inclusive testemunhas)
Quando (data em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação)
Onde (Local do relato)
Por que (a causa ou motivo)
Quanto (se for possível medir)
Evidências (se elas existem e onde podem ser encontradas)
Após finalizar o relato, a denúncia será encaminhada aos responsáveis para condução da tratativa. O denunciante poderá acompanhar o status da denúncia por um código fornecido ao final do registro.
Sim. Ao observar qualquer situação, mesmo que você não esteja envolvido, é parte do nosso Compromisso com a Saint-Gobain relatar imediatamente.
Reflete a prioridade da Saint-Gobain em cultivar um ambiente de trabalho ético.Demonstra a dedicação da empresa em promover a conduta ética como um valor central.
Assegura que os denunciantes não enfrentem represálias ou tratamento adverso. Fomenta uma cultura que encoraja a comunicação aberta e a detecção precoce de irregularidades.
Proporciona aos denunciantes confidencialidade durante todo o processo de apuração. Elimina barreiras e receios que poderiam impedir a denúncia de comportamentos impróprios.
Reafirma o comprometimento da empresa em conduzir investigações de forma imparcial. Orienta o processo de apuração de acordo com os valores e padrões éticos da organização.
Diferentes tipos de conduta que são proibidos porque podem equivaler a corrupção.
